Sales Logistics và Sales Cước Vận tải Quốc Tế

Định hướng công việc trong ngành logistics: 

• Vị trí chuyên viên phát triển kinh doanh cước vận tải;
• Vị trí chuyên viên chứng từ và dịch vụ khách hàng;
• Vị trí chuyên viên hiện trường - giao nhận hàng hoá.

Các dịch vụ Logistics cung cấp trên thị trường:

• Vận chuyển đường biển quốc tế - Vận chuyển đường biển nội địa;
• Vận chuyển đường hàng không quốc tế - Vận chuyển đường hàng không nội địa;
• Vận chuyển đường bộ quốc tế - Vận chuyển đường bộ nội địa;
• Vận chuyển đa phương thức;
• Vận chuyển hàng xách tay;
• Dịch vụ hải quan và các loại giấy phép;
• Dịch kho bãi và cung ứng hàng hóa;
• Dịch vụ xin chứng nhận xuất xứ, khử trùng, kiểm dịch…

• Mối quan hệ, quy trình làm việc giữa các bên trong vận tải: Shipper, Consignee, Agency of Carrier (Freight Forwarder), Carrier (Shipping Lines);
• Chức năng, nội dung của Bill of Lading;
• Trường hợp sử dụng, quy trình công việc, chi phí của các loại B/L thường gặp: Surrendered B/L, Sea Way Bill, Original B/L; Các loại B/L theo lệnh; FIATA B/L; FCR; House B/L, Master B/L; Switched B/L…;
• Giới thiệu các chứng từ thường gặp: Booking, S/I Shipping Instruction, Details of B/L...

• Thực hành đọc hiểu, kiểm tra, tu chỉnh một bộ chứng từ vận tải hoàn chỉnh. Giới thiệu về Ủy quyền lấy B/L, Delivery Order-D/O, Notice of Arrival-N/A;
• Các loại container thường gặp. Chi phí, lưu ý khi đặt cont/sử dụng cont. Các loại phí liên quan đến container: cược cont, vệ sinh cont, hư hỏng cont…
• Các loại phí và phụ phí trong vận tải tàu Liner: ocean freight, THC, CIC, EBS, AMS, free-time (Demmurrage, Detention, Storage) …

• Các bên tham gia trong hoạt động thuê tàu Chuyến;
• Trường hợp áp dụng: loại hàng, tuyến đường;
• Hợp đồng thuê tàu chuyến: Các điều khoản quan trọng, phân tích hợp đồng mẫu;
• Thực hành đọc hiểu và soạn thảo một hợp đồng thuê tàu chuyến

Vận tải đường hàng không

• Các bên tham gia, mối quan hệ, và quy trình công việc giữa Shipper, Consignee, Agency of Carrier (Forwarder), Carrier (Air Lines) trong vận tải và kinh doanh cước hàng không;
• Air Way Bill: Chức năng, quy trình và những nội dung quan trọng của AWB, các loại AWB;
• ​Phí và phụ phí trong vận tải đường hàng không;
• Tuyến đường thế mạnh của một số hãng hàng không và đại lý gửi hàng đường không.

Làm việc với các hãng tàu, hãng hàng không

• Giới thiệu các hãng tàu và các FWD hàng không lớn trên thị trường VN;
• Cung cấp contact liên lạc gián tiếp và trực tiếp của các hãng tàu;
• Tập quán làm việc, tuyến đường thế mạnh của một số hãng tàu lớn;
• Cách viết email, gọi điện xin giá hãng tàu, hãng hàng không;
• Cách deal giá và ăn chia commision với hãng tàu;  
• Cách tính giá và so sánh giá, xác định phương án giá tối ưu;
• Xử lý các công việc phát sinh sau báo giá;
• Cách tham khảo báo giá của đối thủ cạnh tranh;

Làm việc với khách hàng (chủ hàng xuất nhập khẩu)

• Khai thác tìm kiếm khách hàng thông qua dữ liệu hải quan, dữ liệu hãng tàu, dữ liệu doanh nghiệp…
• Xác định và phân loại khách hàng:
• Khách hàng trực tiếp (freehand)
• Khách hàng gián tiếp (co-load)
• Khách hàng đại lý (oversea)
• Cách tiếp cận từng đối tượng khách hàng:
• Khách hàng trực tiếp
• Khách hàng gián tiếp
• Khách hàng đại lý
• Cách gọi điện tiếp xúc khách hàng lần đầu tiên;
• Cách tính giá cước theo từng loại hình vận tải: đường biển, đường hàng không
• Cách làm báo giá và theo dõi báo giá
• Phối hợp công việc với bộ phận dịch vụ KH (chứng từ)
• Các phương cách và kỹ thuật duy trì mối quan hệ với khách hàng (cả “phần cứng lẫn phần mềm”, xử lý những yêu cầu "đặc biệt" của chủ hàng)
• Lập báo cáo kinh doanh và các công việc nội bộ khác liên quan đến bộ phận kinh doanh cước.

Thi cuối khoá, hướng dẫn viết CV, thực hành phỏng vấn xin việc